Lo Stakeholder Engagement per il successo della sostenibilità

 

 

Il coinvolgimento degli stakeholder è uno dei fattori che influenzano sempre di più la definizione di una strategia aziendale.

Per stakeholder si intendono i clienti, i dipendenti, i fornitori, gli investitori e tutti i soggetti coinvolti, anche solo potenzialmente e in misura diversa, nell’organizzazione: opinione pubblica, comunità, partner, potenziali clienti, organizzazioni esterne ecc.

 

CSR: come un software può aiutare la sostenibilità aziendale

 

CSR è l’acronimo di Corporate Social Responsibility e riguarda la responsabilità di un’azienda in termini di impatto sociale e ambientale. Un impegno inizialmente volontario che con il tempo si è sempre più imposto a livello normativo: da qui la necessità di adeguarsi a standard di compliance, in un quadro legislativo tuttavia poco uniforme.

Se i margini di discrezionalità sono piuttosto ampi, la Corporate Social Responsibility è un’attività strategica di fronte a un mercato sempre più sensibile al tema della sostenibilità in tutte le sue declinazioni, con un evidente ritorno di immagine e ricadute concrete.

 

Tutto cambia, anche le attività da affidare in outsourcing?

Molte imprese ricorrono già da tempo all’outsourcing di attività che affidano a fornitori di servizi esterni, ma di recente questa pratica ha assunto sempre più rilevanza nelle scelte strategiche dei business, e le funzioni e i processi per i quali l’esternalizzazione è ritenuta la scelta migliore, ad esempio in termini di efficienza, costi, produttività e flessibilità, sono cambiate.

Ciò significa che, il ricorso all’outsourcing oggi, non è più riservato alle sole attività non core, ma si applica anche a tutte quelle attività che possono portare maggiori benefici all’organizzazione quando esternalizzate, anche quelle strategiche.

In realtà, questa distinzione tra attività core e non core è superata e non costituisce più un driver di scelta utile a determinare quali attività affidare in outsourcing e quali invece eseguire internamente.

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